Les SAV et La Maintenance

Le SAV

DATALP se charge de toutes les démarches de service après vente pour tous les matériels vendu par elle au client final, et ce, pour toute la durée de la garantie.

La Maintenance

DATALP propose un service de maintenance, tant pour les logiciels qu’elle vend et/ou développe, que pour les matériels.

  • Pour les logiciels, le Support Technique se chargera de prendre le contrôle à distance de votre poste de travail afin de vous assister pour certaines manipulations, comme pour examiner les causes d’une erreur logicielle et établir un pré-diagnostique avant de se tourner vers l’éditeur du programme.
  • Pour le matériel, un contrat d’assistance à la maintenance informatique peut vous être proposé. Un technicien de DATALP interviendra alors de façon régulière (selon le type de contrat choisi) afin d’effectuer différentes opérations de maintenance sur les différents postes pris en charge de votre parc informatique.